Preguntas Frecuentes

¿Todos los productos que aparecen en la tienda están disponibles?

Sí, actualizamos nuestro inventario constantemente. Si un producto está agotado, lo verás indicado en la página del producto.

¿Los productos que venden son nuevos y originales?

Todos nuestros productos son 100% nuevos, originales y cuentan con garantía. No vendemos artículos usados, clonados o reacondicionados, a menos que se indique claramente.

¿Puedo pedir un producto que no aparece en la tienda?

¡Claro! Si estás buscando algo en específico, contáctanos y haremos lo posible por conseguirlo para ti.

¿Cómo sé si una memoria RAM o procesador es compatible con mi equipo?

Te recomendamos verificar las especificaciones de tu motherboard o contactarnos por WhatsApp para ayudarte a elegir la mejor opción para tu equipo.

¿Los scooters eléctricos que venden incluyen cargador?

Sí, todos nuestros scooters incluyen su cargador original y manual de usuario. Revisa la ficha técnica para conocer más detalles.

¿Pueden ayudarme a armar una PC Gamer desde cero?

¡Por supuesto! Tenemos expertos que pueden asesorarte para armar una PC según tu presupuesto y necesidades.

¿Venden productos reacondicionados o de segunda mano?

Solo vendemos productos nuevos, a menos que en la descripción se indique que se trata de un equipo reacondicionado, en cuyo caso también se especifica la garantía.

¿Los productos tienen garantía? ¿Por cuánto tiempo?

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía directa con el fabricante o con nosotros. La duración depende del producto y la marca, pero suele ser de 3 a 12 meses.

¿Qué hago si mi producto presenta una falla?

Contáctanos de inmediato con tu número de pedido y una descripción del problema. Te guiaremos paso a paso para hacer válida la garantía.

¿Realizan reparaciones o soporte técnico?

No ofrecemos servicio de reparación, pero sí podemos orientarte y canalizarte con los centros de servicio autorizados de la marca.

¿Los controles y accesorios para consolas son originales?

Sí, trabajamos únicamente con productos originales. En caso de que un accesorio sea genérico, se especificará claramente.

¿Venden tarjetas gráficas y otros componentes sueltos para gaming?

Sí, contamos con tarjetas gráficas, procesadores, RAM, fuentes de poder, gabinetes y más. Si no encuentras lo que buscas, contáctanos.

¿Puedo pagar a meses sin intereses?

Sí, en algunas promociones y con ciertas tarjetas, ofrecemos pagos a meses sin intereses. Consulta las condiciones al momento de pagar.

¿Los precios incluyen IVA?

Sí, todos los precios publicados en nuestra tienda ya incluyen IVA.

¿Hacen envíos internacionales?

Por el momento solo realizamos envíos dentro de México.